控制是一个管理的重要功能．没有控制，管理者就不能“完成管理工作”。所有其他的管理功能是完成工作的准备步骤，控制是关于确保这些功能的正确执行。控制是必要的经理给下属分配职责和授权．他必须对下属的行为进行控制，以确保授权得到恰当的使用。
管理控制的目标
一个健全的控制系统需要达到以下目的:
1.来衡量的进步。下规划过程的基本目标建立组织的目标。控制过程对于衡量实现这些目标的进展是必要的。根据亨利法约尔“控制就是核实所发生的一切是否符合所采取的计划、所发出的指示和所确立的原则。”导航员不断地读取读数，以确定他是否相对于计划的路线，那么经理是否应该读取读数，以确定他的企业或部门是否在预定的路线上?他需要一个控制系统来读取这些数据。反馈使我们能够做到比较目标和业绩并在出现偏差时采取纠正措施。
2.发现偏差。有几股力量使这项事业偏离了既定的路线。需要一个有效的控制系统在这些偏差变得严重之前发现它们。一个组织可能误入歧途的主要原因如下:
- 改变。变化是商业环境不可分割的一部分．市场变化，新产品出现，新材料被发现，新的政府政策出台。控制系统使a经理检测变化这些都在影响他的组织。他可以采取行动面对威胁，并利用这些变化所创造的机会。
- 代表团。当一个经理授权时，他的责任“并没有减少。经理需要一个控制系统来确定他的下属是否完成了委派给他们的任务。在没有控制系统的情况下，他将无法检查下属的进度，直到故障发生后才能采取纠正措施。
- 错误。员工经常犯错误。问题可能被错误地诊断出来，定价决策可能是错误的，订购的零件可能是错误的，等等。经理们需要一个控制系统，在这些错误变得严重之前发现并纠正它们。
- 的复杂性。大型组织由于分散和地理上分散的运作而变得复杂。例如，需要准确地记录和分析不同零售店/分支机构的销售情况。需要密切监控多样化的产品线，以确保质量和盈利能力得以维持。如果没有控制系统，这样的监控是不可能的。
3.指示纠正措施。需要控制来建议补救措施。例如，一个控制系统可能表明，目标应当修改，任务应当重新分配，工作人员应当进一步培训等等。一个健全的控制系统不仅能揭示偏差，而且能提出克服缺陷所需的纠正措施。
总而言之，一旦计划开始运作，控制是必要的，以衡量进度，发现计划的偏差，并指出纠正的行动。