管理控制类型
有管理控制主要有三种类型组织中的过度行为。每个控制都有自己的标准，自己的监控系统，以及在行为不符合时采取纠正措施的系统标准．这些t三种类型的管理控制如下所示:
- 组织控制。组织控制是指在整个组织范围内沟通的正式规则和标准操作程序。这种控制与整个组织有关，因此可以称为控制管理控制．组织控制的方向来自于组织的计划和目的。在商业组织中，这个方向通常表现为市场份额、成本降低、投资回报等。这些可以转化为具体的绩效指标，如销售报价、标准成本和预算。对达到标准的奖励，从一句表扬到加薪升职．
- 社会控制。社会或群体非正式控制是基于相互性原则，这意味着由于群体成员对彼此的相互承诺，对彼此的活动进行牵制和平衡。这种控制既没有明确的书面标准，也没有正式的权威支持。但这些都是对组织行为的真实而有力的控制形式。这些控制的方向来自于成员之间的相互承诺和团队的共同理想。这些理想是关于分享、帮助、工作表现等的群体规范。成员们自然地、广泛地接受了它们。因此，更容易遵守这些控制。对合规行为的奖励包括批准、会员资格，甚至是非正式领导。
- 自我控制。自我控制或个人层面的控制是指个人为了实现个人目标和愿望而对自己进行的控制。个人开始致力于某些目标，并经常不知疲倦地工作以实现它们。这种控制的方向来自个人的目标和愿望。这些标准变成了对个人表现的期望。遵守这些自我管理控制的奖励包括满意、兴奋和自我掌控感。对不遵守规定的处罚可能从失望到深刻的失败和不足感不等。用来描述自我控制的常用术语是动机．如果一个人把他的精力投入到某些成就上，我们说他是高度积极的。
上述三种类型的管理控制是相互依存、相辅相成的。如果一种控制与另一种控制背道而驰，结果将是低效的。例如，如果组织引入了一个激励奖金为了促进高生产率，但将产出的群体标准设定在中等水平，每种控制都会降低效率。另一方面，如果所有三种类型的控制都朝着同一个方向工作，则控制系统将达到最佳效果。事实上，控制通常在最不明显的时候是最高的。
这些控制不仅相互加强，而且相互决定。当一个人为了实现某个目标而调整自己的行为时，外部控制要求他以不同的方式朝着这个目标努力，他就会对实现总目标产生新的个人关注。他的精力被转移到应付组织的控制上，试图重新获得对自己活动的控制。
另一个管理控制分类分别如下:
- 转向控制。这些是在操作进行时使用的，以保持活动在正确的轨道上。在整个操作完成之前，预测结果并采取纠正措施。转向控制最常见的例子发生在一个人开车的时候。驾驶员在驾驶过程中做出决定，使汽车保持在正确的轨道上，以适当的速度行驶，远离危险。操作程序是组织用来指导员工的导向控制。转向控制主要是为了防止失误而设计的前馈控制。这些控制为补救行动提供了机械化，而实际结果仍在形成中。转向控制的最大优点是，大多数人认为它们是有用的，而不是压力装置。如果好的东西被接受了，那么各种反馈就会被视为达到预期结果的辅助手段。人的参与增加了积极的反应，这可以通过将转向控制转化为尽可能接近实际操作的行动来增强。 Steering controls stimulate a positive response only when the people on the giving and, receiving ends of the control effort are steering in the same direction.
- 是非控制:在这种控制下，只有在行动中选定的检查点进行检查后，工作才允许进行下一步。这种控制所需要的纠正措施是相当明显的:要么“走”，要么“停”。因此，该控件也称为go/no控件。这些控制在初始操作中被用作故障安全标准，并可在特定点上纳入转向程序，以修改操作。是-否控制本质上是安全装置。可避免的费用或资源分配不当也可以通过这些控制进行检查。如果转向控制完全有效，那么是否控制就没有必要了。但是树形控制可能并不完全可靠，或者可能非常昂贵。所以应用了Yes-No控制。这些控制通常不会给行动经理应该采取什么行动留下多少怀疑的余地。 Yes-No controls often generate, neutral and negative reactions particularly, when standards are vague and unpredictable. Such reactions can be reduced by making clear that control is necessary for the attainment of objectives and by keeping the measurements objective and consistent.
- post操作控制。在这种类型的控制中，操作首先完成。测量结果并与标准进行比较。对标准偏差进行分析并采取纠正措施，以避免今后发生类似的错误。质量控制而且预算控制是这种方法的流行例子。大多数事后控制被设计为定期报告。例如，银行使用每月贷款活动摘要来评估所处理的贷款数量和类型的风险模式。如果由此产生的风险状况高于银行希望维持的较低的高风险，则在未来几个月发放风险贷款。因此，事后控制就像计分卡。在后动作控制中，工作在测量之前就已经完成了。然而，这样的控制有两个目的。首先,在奖励是基于实际表现的情况下，必须不衡量结果来分配奖励。其次,这种控制为今后类似的工作提供了规划数据。随着监测方法的改进，通常可以非常迅速地评估结果。一些计算机辅助质量控制系统在操作完成后立即进行监控。因此，当动作后控制提供快速反馈时，它们对于增强转向控制非常有用。
控制一个主要活动可能需要所有这三种类型的控制。例如，飞机驾驶舱中的大多数仪器都是用于监控飞行操作的转向控制器。飞行前检查是在商业飞行前进行的是-否控制。飞行后的事后控制包括飞行员汇报会议，飞行记录仪信息的评估，以及航班时刻表、成本、维护和航空公司运营的其他要素的报告。