随着互联网技术的成熟和联网成本的降低，互联网就像一种“粘合剂”，跨越时空将企业、团体、组织和个人捆绑在一起，使他们之间的信息交换变得“如此容易”。在市场营销中，最重要、最本质的是组织与个人之间的信息传播与交换。如果没有信息交换，那么交易就没有来源。因此，互联网具有一定的特点，这就要求在营销中，使网络营销具有以下特点:
- 不受时间和领域的限制。市场营销的最终目标是占领市场份额。由于互联网可以超越时间和空间的限制进行信息交换，企业有更多的时间和空间进行营销。他们可以随时随地提供全球营销。
- 富媒体。因特网被设计用来传输多媒体信息，如文字、声音、图像等信息。这样使得信息交换的交易可以存在，交换的形式多种多样，而且，营销人员可以充分发挥他们的创造力和主动性。
- 互动。随着商品图像的展示，商品信息的提供查询，互联网能够实现供需之间的互动和沟通。它还可以进行产品测试。
- 消费者满意度反馈等活动。互联网为产品协同设计、产品信息发布和各种技术服务提供了最好的工具。
- 个性化。网络营销具有一对一、理性、消费者主导、非强制性、进步性等特点。此外，它带来了低成本和个性化的促销形式，这恰恰避免了传统促销中推销员的强制销售。此外，在特殊的信息提供和互动聊天过程中，很容易与消费者建立长期良好的关系。
- 继续生长吧。由于全球互联网用户数量不断增长，这些用户大多是年轻、中产阶级和受过高等教育的人。由于这部分群体具有较强的市场、较强的购买力和影响力，因此网络营销具有较强的群众基础和较大的市场开发潜力。
- 集成。网络营销能够将营销中的重要活动，商品信息的收集，客户的查询，购买，付款，以及售后服务链接成一条完整的销售线，使营销更加方便。另一方面，利用互联网，将不同的营销活动进行统一设计协调，以便将相同的信息传达给消费者，防止各种不一致的负面影响的传播。
- 进步。在我看来，网络是最强大的营销工具。它包含营销渠道、促销、电子交易及互动客服、市场信息分析及传递等多种功能。而且，它具有一对一的营销能力，这符合未来定制营销和直销的趋势。
- 效率高。计算机具有自动存储大量信息和查询的能力。它所承载和传递的信息量和准确性远远超过其他媒体，因此更容易获得市场需求。通过及时更新产品或调整价格，可以更有效地满足客户的需求。
- 经济。在虚拟的现在信息交换通过互联网代替了以前的交换方式，一方面，它降低了打印和邮寄的成本，人们可以享受免租金，以及免费的水和人工成本。另一方面，可以减少多次交易造成的损失。
- Technology-supportive。网络营销是建立在互联网这个高科技支撑下的，一个企业想要进行网络营销必须要有一定的技术投入和技术支持。同时，它可以改变传统的组织形式，增强信息管理功能，以及引进精通it和营销的人才。因此公司才能有可持续的竞争优势．
当然，它也有局限性。一个障碍是，网络营销要求用户掌握更新的技术，而不是传统媒体。低速互联网连接是另一个障碍。在公司建立大型或过于复杂的网站的场景中，可能会因为长时间的连接而导致延迟。从买家的角度来看，他们在网上购物前不允许触摸、闻到、品尝或试穿商品。然而，电子商务供应商有一个行业标准，即通过宽松的退货政策以及提供店内提货服务来安抚消费者。