恩格尔·柯拉特·布莱克威尔消费者行为模型

的Engel Kollat Blackwell消费者行为模型是用来描述不断增长的、快速增长的关于消费者行为的知识体系。该模型与其他模型一样，经过多次修订，提高了对组件和子组件之间基本关系的描述能力。

Engel Kollat Blackwell消费者行为模型由四个不同的阶段组成;

1. 信息输入阶段:在这一阶段，消费者从营销和非营销来源获得信息，这也影响决策过程的问题识别阶段。如果消费者仍然没有做出特定的决定，就会激活对外部信息的搜索，以便做出选择，或者在某些情况下，如果消费者体验不一致，因为所选择的替代方案不如预期的那样令人满意。
2. 信息处理阶段:这一阶段包括消费者对传入信息的曝光、注意、感知、接受和保留。消费者必须首先接触到消息，为该信息分配空间，解释刺激，并通过将输入传输到长期记忆来保留消息。
3. 决策过程阶段:该模型的中心焦点是五个基本决策过程阶段:问题识别、寻找替代方案、替代评估(在此期间，信念可能导致态度的形成，态度反过来可能导致购买意愿)、购买和结果。但并不是每个消费者都必须经历所有这些阶段;这取决于它是一种扩展的还是常规的解决问题的行为。
4. 影响决策过程的变量:这一阶段包括影响决策过程所有五个阶段的个人和环境影响。个人特征包括动机、价值观、生活方式和个性;社会影响包括文化、参照群体和家庭。情境影响，如消费者的财务状况，也会影响决策过程。

可以看出，模型的很多元素都是相似的Howard Sheth消费者行为模型，但变量的表示结构和变量之间的关系有所不同。

Engel Kollat Blackwell消费者行为模型包含了许多影响消费者决策的因素，如价值观、生活方式、个性和文化。该模型没有显示是什么因素形成了这些项目，以及为什么不同类型的性格会产生不同的决策?我们将如何运用这些价值观来应对不同的个性?宗教可以解释消费者的一些行为特征，这将有助于更好地理解模型，并对决策提供更全面的看法。